记者 张荐博 通讯员 周燕宁 冯志远

6月21日上午，淄博市非急救转送服务平台启动暨96120号码正式开通发布会在淄博市第一医院举行，标志着淄博市非急救转送服务工作步入市场化、专业化和正规化轨道。市民遇到出院、入院、转院等非急救转送，拨打“96120”就可以直接呼叫专业人员和车辆上门服务。

淄博市卫生健康委员会主任、淄博市中医药管理局局长程勤，淄博市卫生健康委员会副主任、二级调研员刘观湘，博山区委常委、副区长李林，青岛西海岸医疗发展集团副总经理刘鹏、淄博市医疗急救指挥中心、各区县卫健局分管领导、委属委管医院分管院长、淄博市第一医院领导班子及部分医务人员300余名嘉宾参加发布会。

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淄博市第一医院党委书记毛立亭在致辞中对淄博市非急救转送服务平台启动暨96120号码正式开通表示热烈祝贺。他表示，此次把患者转送社会工作纳入医院系统管理之中，为患者提供多层次、多元化、规范化的转送服务，将进一步满足群众就医服务新需求，更好地为人民群众提供全过程、全方位、全周期的生命健康保障服务。

青岛西海岸医疗发展集团副总经理刘鹏在致辞中感谢淄博市卫健委的大力支持，尤其是淄博市第一医院的紧密配合。本次发布会之所以选择市第一医院作为试点，是因为该院作为三级甲等综合医院，淄博医疗界的领头雁，具有丰厚的医疗资源和雄厚的技术力量，承担着淄博南部地区艰巨的医疗救治任务，在此启动后延伸至淄博的各个地区。平台将通过不断完善优化淄博市非急救转送服务运营体系，为人民群众提供多层次、多元化、规范化的非急救转送服务。

淄博市卫生健康委员会副主任、二级调研员刘观湘在讲话中向市第一医院与山东96120的成功合作表示祝贺，并表示今天的启动仪式只是工作的开端，淄博市卫生健康委将持续做好牵头协调工作，与相关部门充分交流沟通，加快建立明确的工作运行机制和监督指导原则，全心全意为96120服务，引导各医疗机构充分对接服务平台，为广大患者提供个性化的转运服务。希望淄博市第一医院与山东96120真诚合作，进一步规范协议内容，优化协作机制，努力打造高质量的健康产业典型。

程勤、刘观湘、李林、毛立亭、刘鹏共同启动淄博市非急救转送平台

长期以来，大量的非急、危、重患者因为行动不便需要转院、出院时，市民只能选择拨打120急救电话、或无奈依靠非正规车辆，来解决迫切的用车需求，而这无疑抢占了宝贵的院前医疗急救资源，也埋下了威胁生命安全的隐患。

同时，急救转运、黄码救治、普通呼叫等情况严重冲击着120应急系统，很多城市由此导致急救体系一过性瘫痪。这些现象都客观反映了群众对医疗服务的便利性、可及性提出了更高的要求，对医疗服务的质量和全流程保障显示出热切地期盼。

鉴于此，非急救转送服务体系和急诊急救体系的并列发展，应当是医疗服务体系高质量发展的应有之义，也是“十四五”后三年医疗服务的重要突破点和创新点。

此次，淄博市第一医院率先试点开展非急救医疗转送服务，也是医院积极落实市委、市政府和市卫健委决策部署，扎实开展解决群众急难愁盼百日攻坚行动的具体工作措施，医院聚焦群众看病就医过程中最关心、最直接、最现实的难点、痛点、堵点问题，全面梳理医疗服务全流程、各环节，努力提升服务能力、服务质量、服务水平、服务效率，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

该平台在淄博市南部医疗中心、淄博市第一医院启用，标志着第一医院又一项便民利民、解决患者看病就医难的具体措施落地，该平台将在淄博陆续推广，将为淄博市民提供方便、安全、规范、高效的非急救转送服务，满足人民群众日益丰富的非急救转送服务需求，让百姓健康出行更有幸福感和安全感。