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候补车票订单如何支付、“快捷退票”是什么意思……来看解答→

来源:上海徐汇 发表日期:2023-06-21 14:51:32

你知道候补车票订单如何支付吗?“快捷退票”是什么意思?铁路会员积分可以给家人买票吗?来看上海铁路客户服务中心整理的这4个问答↓


(资料图)

01

候补车票订单如何支付?

候补购票需预付款,按订单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。

02

12306APP中的“快捷退票”是什么意思?

为了旅客能更便捷的自助退票,12306APP、支付宝小程序中上线“快捷退票”功能,只要完成人证核验即可办理退票,无需在订单中查询车票。

03

注销12306账号后,候补订单还在吗?

注销账号时,如果账户内有有效候补订单,系统会给出提示,要求先办理候补订单再注销。

注意:抢注账号系统不会判断候补订单。

04

铁路会员积分可以给家人买票吗?

可以将他人设置为受让人,成功添加受让人生效后即可使用账户积分给他人买票。目前,受让人在添加成功60天(含当日)后自动生效。

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