国家税务总局宜春市袁州区税务局以“便民办税春风行动”为抓手，大力推广“电子税务局”，创新推出“彩虹便税贴”，不断优化纳税服务，打好办税服务“组合拳”，精准落实各项税费支持政策，让市场主体应知尽知、应享尽享。

“电子税务局”更智能

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“这次培训内容很充实，操作性也非常强。原来享受优惠政策在电子税务局提交申请和将相关资料留存备查就可以，办税真的越来越简单了！”江西优宝新材料科技有限公司办税人员刘芬连连点赞。

为提升纳税人电子税务局应用水平，打造智能化、便捷化的办税服务，袁州区税务局聚焦企业办税服务需求，组织开展电子税务局纳税人操作培训会，辖区内320余名企业办税人员参加了现场培训。

培训中，技术专家通过大屏展示、现场操作等方式，全方位介绍了新版电子税务局环境要求和基本功能，详细讲解了纳税申报、税费缴纳、涉税信息查询、税费政策宣传等常用模块功能，重点讲解了电子税务局新上线的“数字账户”功能。同时，现场进行了互动式答疑解惑，确保来参加培训的企业办税人员都懂流程、会操作、能办理。

“彩虹便税贴”更贴心

袁州区税务局在响应纳税人缴费人需求上持续发力，坚持简化办税流程，创新服务举措，提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

聚焦纳税人缴费人咨询最多的七类高频办税事项，即企业开办、注销、发票申领、申报纳税、退税、首违不罚、最新政策法规等，袁州区税务局推出了七类“彩虹便税贴”，纳税人缴费人只需要扫一扫“彩虹便税贴”上的二维码，就可以了解相关业务的办理须知，有效缩短了办税时间。

据介绍，为更好地加强“彩虹便税贴”的应用，该局推出了线下“便税贴”和线上“便税贴”两种模式，线下以纸质“便税贴”为主，主要应用于办税服务大厅；线上主要是指电子“便税贴”，方便税务人员与纳税人缴费人之间的业务辅导与交流，多渠道满足纳税人缴费人的办税需求，提升办税效率。

“滴灌式辅导”更精准

为进一步支持个体工商户发展，袁州区税务局结合行业特点，建立纳税人信息台账，“一企一策”提供“量身定制”服务，以“线上服务+上门辅导”的方式，精准发力，为纳税人提供“滴灌式”精准政策辅导。

“多亏税务干部提醒我个体工商户经营所得年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策基础上可以再减半征收，应减免的税款已经退到账了！”袁州区城东诚意电脑经营部的法人邓先生高兴地说道。

青年税务干部陶滢滢通过系统发现有3户个体工商户在自行申报时未享受减半征收的优惠政策，立即联系纳税人，向纳税人讲解《关于落实支持个体工商户发展个人所得税优惠政策有关事项的公告》，辅导纳税人申报纳税，确保税收优惠政策直达快享。

袁州区税务局党委书记、局长杨帆表示：下一步，我们将继续扎实推进“三比三争”活动，聚焦办税缴费过程中的难点痛点堵点，用心用力用情提高纳税服务质效，为纳税人缴费人提供更优质的办税体验。(罗玮 、鲁艺婷 、邓香)