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图/王鹏 文/陈广江

山东临邑县一家长近日在网上反映，其在给新生儿上户口时，发现孩子文化程度一栏被标注为“文盲或半文盲”。当地民警回应称，此选项是系统自动生成，可以随时变更。（据极目新闻4月18日报道）

文盲是指不识字的成年人，将新生儿标注为“文盲或半文盲”，既不准确，也让人很不舒服。系统自动生成不是“甩锅”的借口，公共服务需要多一些人性化，多站在群众立场上考虑问题。